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Resumen en tiempo real de la operación de Martha.
Citas
Citas creadas por Martha en SIAP (espejo local). Las citas cargadas a mano en SIAP no aparecen acá: SIAP no permite listarlas por fecha.
| Fecha | Hora | Paciente | Teléfono | ID SIAP | Recordatorios enviados |
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Pacientes
Buscá cualquier paciente real en la agenda SIAP por teléfono o cédula (trae sus citas). Abajo, los contactos que han escrito por WhatsApp.
| Paciente | Teléfono | Correo | Última actividad |
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Conversaciones
Bandeja real de WhatsApp. Martha atiende las que no tienen persona asignada; al asignarse una, Martha se calla.
| Contacto | Último mensaje | De | Atiende | Estado | Actualizado |
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Recordatorios
Sábado y domingo 8:00 → citas de la semana siguiente. Lunes 8:00 → confirmación de las citas de esa semana. Solo citas creadas por Martha.
| Fecha | Hora | Paciente | Teléfono | Sáb | Dom | Lun |
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| Tipo | Paciente | Teléfono | Cita | ID SIAP |
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Seguimiento de tratamientos recurrentes
Todos los días a las 9:00 Martha escribe a los pacientes cuyo ciclo vence ese día. Se registra cuando la cita agendada menciona uno de estos tratamientos.
Cuando un paciente se hace una sesión (Botox, láser, mesoterapia…), registrala acá: Martha le escribirá cuando toque la siguiente.
| Teléfono | Tratamiento | Ciclo | Próximo mensaje | Estado |
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| Tratamiento (palabras clave) | Siguiente sesión a los |
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Interesados sin agendar
Personas que preguntaron por un tratamiento y no agendaron. Martha les escribe al día 3 y al día 7 (10:00). Si agendan, el seguimiento se cancela. Vence a los 21 días.
| Teléfono | Tratamiento de interés | Registrado | Mensajes enviados | Próximo mensaje | Estado |
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Base de conocimiento
Exactamente lo que Martha sabe hoy. Para cambiarla, enviá a Smartia el texto tal como querés que lo diga.
Notificaciones al equipo
Avisos automáticos por WhatsApp (plantilla aprobada) en cuatro momentos. Sin número configurado, quedan solo como nota interna en Chatwoot.
Configuración
Datos de la clínica que usa Martha y estado real de cada integración.
Bandeja: chat.csisaludintegral.com · Panel: admin.csisaludintegral.com
Actividad
Registro de lo que hace el sistema: mensajes, respuestas, citas, escalados, tomas del equipo, recordatorios, cambios de configuración.
Promociones
Configurá las promos que Martha ofrece. Solo menciona las activas y vigentes (dentro de las fechas). Al vencer, deja de mencionarlas sola.
| Promocion | Vigencia | Estado |
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Horarios y feriados
Lo que Martha usa para calcular fechas y no ofrecer turnos en días cerrados. Los cambios aplican al instante.
| Día | Abierto | Desde | Hasta |
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| Fecha | Nombre | Cerrado | Cada año |
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Reglas de negocio
Reglas vigentes tal como están escritas en las instrucciones de Martha (lectura). Para cambiarlas, pedirlo a Smartia.
Servicios
Catálogo completo de la clínica (184 servicios), tomado de la lista que nos compartieron. Martha lo usa para reconocer cualquier tratamiento que mencione el paciente.
| Servicio | Especialidad | Zona | Equipo | Sede | Min | Precio | Quién realiza |
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Personal y equipo
20 profesionales · roles, servicios que realiza cada quien y horario semanal.
| Nombre | Rol / Especialidad | Servicios que realiza | Horario semanal |
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Usuarios del sistema
10 usuarios con acceso · 8 roles.
| Nombre | Correo | Rol | Confirmado | Estado |
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| Nombre | Correo | Perfil | Estado | Derivaciones |
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